Αποστολή & Επιστροφές

Στην Joanna Terizi Home Design δεσμευόμαστε να παραδίδουμε τις παραγγελίες σας με ταχύτητα και φροντίδα. Ανακαλύψτε τις λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή για μια ομαλή και άνετη εμπειρία.
Κατόπιν τοποθέτησης της παραγγελίας σας θα χρειαστεί προκαταβολή 50% του ποσού για την κατοχύρωσή της καθώς όλα μας τα έπιπλα είναι ελληνικής κατασκευής Custom Made και φτιάχνονται , κατά παραγγελία στις διαστάσεις,αποχρώσεις που εσείς θα επιλέξετε.Η εξόφληση μπορεί να γίνει με μετρητά κατά την παράδοση διαφορετικά, σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα/Klarna Payments/Πιστωτική/TBI Bank ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, θα χρειαστεί να μεταβείτε στο κατάστημα μας 2 μέρες πριν την συμφωνημένη ημερομηνία παράδοσης ,ή να κάνεται κατάθεση το υπόλοιπο ποσό.

Όλες οι τιμές στο e-shop μας είναι με το Φ.Π.Α 24% .

• Τρόποι πληρωμής:
  Με μετρητά
  Με πιστωτική κάρτα έως 12 άτοκες δόσεις στο κατάστημα και ηλεκτρονικά
  Με Apple Pay, Google Pay και IRIS ηλεκτρονικά
• Με Klarna Payments 3 άτοκες δόσεις με πιστωτική/χρεωστική κάρτα στο κατάστημα και ηλεκτρονικά
• Με TBI Bank 3-60 δόσεις στο κατάστημα και ηλεκτρονικά
• Με τραπεζική κατάθεση

  
  Απόδειξη

  Η εταιρία μας κατά την αποστολή της παραγγελίας εκδίδει απόδειξη και δελτίο αποστολής. Αν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας προσθέστε τα στοιχεία για την έκδοση στην καρτέλα και στα σχόλια στο κάτω μέρος της σελίδας ενημερώστε μας ότι επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου.

• Επιλογές Αποστολής: Η παράδοση Εντός Αττικής γίνεται αποκλειστικά απο την Εταιρία μας με δικά μας φορτηγά, για τους πελάτες της υπόλοιπης Ελλάδας γίνεται κατόπιν συννενόησης με μεταφορική εταιρία που αναλαμβάνει παραδόσεις.
• Χρόνοι Παράδοσης: Ο χρόνος παράδοσης απο την ημέρα της παραγγελίας ,λόγω του ότι τα προϊόντα μας είναι custom Made είναι 30-40 ημέρες ανάλογα με την διαθεσιμότητα του εργοστασίου.
• Κόστος Αποστολής: Το κόστος αποστολής εξαρτάται από την περιοχή και το σύνολο της παραγγελίας. Στη Ζώνη Α της Αττικής η παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες από 500€. Αναλυτικά στη σελίδα Κόστος Μεταφορικών-Τοποθέτησης.
• Πολιτική Επιστροφών:Όλα μας τα προϊόντα είναι Custom Made και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, επιστροφές προϊόντων ή επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή σε προϊόντα μη ελαττωματικά. Πριν την αποστολή των προϊόντων γίνεται ο απαραίτητος ποιοτικός έλεγχος για τυχόν φθορές ή σπασίματα και κατόπιν γίνεται αμπαλάρισμα/συσκευασία για την ασφαλή μεταφορά τους. Στην περίπτωση παραλαβής Εντός νομού Αττικής η εταιρία μας αναλαμβάνει την παράδοση, στην περίπτωση αποστολής στην επαρχία η μεταφορά γίνεται απο μεταφορική εταιρία η οποία έχει και την ευθύνη της μεταφοράς .

  Κατα την παραλαβή των προϊόντων ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να διαπιστώσει εάν παρέλαβε τον ακριβή αριθμό των επίπλων που παρήγγειλε και στην συνέχεια να κάνει έλεγχο για τυχόν σπασίματα/φθορές. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποια φθορά αποστέλλει φωτογραφίες στο e-mail μας [email protected] προς ενημέρωση μας. Η μεταφορική αναλαμβάνει την μεταφορά του σπασμένου/φθαρμένου προϊόντος ΔΩΡΕΑΝ και στην συνέχεια η εταιρία μας θα κάνει τον απαραίτητο έλεγχο και θα ενημερώσει για το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος με επιβάρυνση της μεταφορικής.

  Αν δεν διαπιστωθεί κάποια εμφανή φθορά/σπάσιμο ο πελάτης μπορείτε να αποσυσκευάσει τα έπιπλα και να κάνει εκτεταμένο έλεγχο για φθορές/γρατζουνιές, η διαδικασία είναι η ίδια με παραπάνω, μας αποστέλλει φωτογραφίες στο e-mail μας προς ενημέρωση σχετικών φθορών και εμείς αφού ελεγχθούν σας ενημερώνουμε για την διαδικασία που θα ακολουθηθεί.