1. Αποδοχή των όρων

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτής διέπονται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων όρων και τους αποδέχεται.

2. Τροποποίηση των όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους, όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή από αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης.

Οι όροι που ισχύουν για κάθε παραγγελία είναι εκείνοι που έχουν αναρτηθεί στην ιστοσελίδα κατά τον χρόνο πραγματοποίησής της.

3. Παραγγελίες κατά παραγγελία

Τα προϊόντα της Joanna Terizi Home Design κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και, ανάλογα με το προϊόν, μπορούν να διαμορφωθούν σύμφωνα με τις διαστάσεις, τα υλικά, τα χρώματα και τις λοιπές επιλογές του πελάτη.

Η καταχώρηση μιας παραγγελίας αποτελεί συμφωνία για την κατασκευή του προϊόντος σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά που έχουν συμφωνηθεί.

4. Τιμές

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται στην ιστοσελίδα και περιλαμβάνουν τον προβλεπόμενο ΦΠΑ.

Τυχόν έξοδα μεταφοράς ή πρόσθετες υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

5. Προκαταβολή & έναρξη παραγωγής

Η έναρξη της παραγωγής πραγματοποιείται μετά την καταβολή της συμφωνημένης προκαταβολής.

Η προκαταβολή ανέρχεται κατά κανόνα σε 50% της συνολικής αξίας της παραγγελίας, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η παραγωγή ξεκινά σύμφωνα με τα στοιχεία και τις επιλογές που έχουν οριστικοποιηθεί κατά την παραγγελία.

6. Χρόνος ολοκλήρωσης

Ο χρόνος ολοκλήρωσης της παραγωγής είναι ενδεικτικός και εξαρτάται από το προϊόν, τις απαιτήσεις της κατασκευής, τη διαθεσιμότητα των υλικών και τη συμφωνία με τον πελάτη.

Τυχόν καθυστέρηση που οφείλεται σε εξωτερικούς συνεργάτες, προμηθευτές ή εταιρείες μεταφοράς δεν αποτελεί ευθύνη της εταιρείας.

7. Παράδοση & μεταφορά

Για παραδόσεις εντός Αττικής, η μεταφορά πραγματοποιείται με φορτηγά και προσωπικό της εταιρείας.

Για παραδόσεις εκτός Αττικής, η εταιρεία μεταφέρει δωρεάν τα προϊόντα έως το συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών στην Αθήνα. Από το πρακτορείο και μετά, η μεταφορά πραγματοποιείται από το αντίστοιχο πρακτορείο και το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.

Η παράδοση στο πρακτορείο μεταφορών θεωρείται ολοκλήρωση της υποχρέωσης της εταιρείας ως προς τη μεταφορά έως το συγκεκριμένο σημείο.

8. Πρόσβαση στον χώρο

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την εξασφάλιση της δυνατότητας πρόσβασης και εισόδου του προϊόντος στον χώρο παράδοσης.

Σε περίπτωση που απαιτείται ειδικός εξοπλισμός ή τρόπος μεταφοράς, όπως γερανός, το σχετικό κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.

9. Πληρωμές

Η πληρωμή πραγματοποιείται με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους που γνωστοποιούνται κατά την παραγγελία.

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή αναγραφή των στοιχείων και του ποσού της κατάθεσης.

Τυχόν τραπεζικές προμήθειες ή χρεώσεις που σχετίζονται με την πληρωμή επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η εκτέλεση της παραγγελίας ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της συμφωνημένης πληρωμής ή προκαταβολής.

10. Ακυρώσεις παραγγελιών

Επειδή τα προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και σύμφωνα με τις εξατομικευμένες επιλογές του πελάτη, η ακύρωση μπορεί να εξεταστεί μόνο σε πρώιμο στάδιο της παραγγελίας.

Ακύρωση μπορεί να ζητηθεί εντός μίας εβδομάδας από την καταχώρηση της παραγγελίας, εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η παραγωγή.

Μετά την έναρξη της παραγωγής, η ακύρωση δεν είναι δυνατή, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

11. Επιστροφές

Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και σύμφωνα με εξατομικευμένες διαστάσεις, υλικά, χρώματα ή λοιπές επιλογές δεν επιστρέφονται λόγω αλλαγής γνώμης, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του πελάτη που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση ελαττώματος ή μη συμμόρφωσης του προϊόντος με την παραγγελία, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες από τη νομοθεσία διαδικασίες.

12. Φυσικά χαρακτηριστικά προϊόντων

Τα φυσικά υλικά, όπως το ξύλο και οι κεραμικές επιφάνειες, ενδέχεται να παρουσιάζουν φυσικές διαφοροποιήσεις σε νερά, αποχρώσεις, υφή και σχέδιο.

Οι διαφοροποιήσεις αυτές αποτελούν χαρακτηριστικά των υλικών και δεν θεωρούνται από μόνες τους ελάττωμα.

13. Ποιοτικός έλεγχος

Πριν από τη συσκευασία και την παράδοση, κάθε προϊόν υποβάλλεται σε δεύτερο ποιοτικό έλεγχο, σύμφωνα με τη διαδικασία ελέγχου της εταιρείας.

14. Τελική αποδοχή παραγγελίας

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο πελάτης αποδέχεται τα συμφωνημένα χαρακτηριστικά του προϊόντος, όπως διαστάσεις, υλικά, χρώματα, υφάσματα και λοιπές επιλογές που έχουν καταγραφεί στην παραγγελία.

Οποιαδήποτε ειδική απαίτηση ή συμφωνία πρέπει να έχει καταγραφεί πριν από την έναρξη της παραγωγής.

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους παρόντες όρους ή την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Joanna Terizi Home Design στο 210 247 6585.

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.